Pour se familiariser avec ce service et son fonctionnement, Marie Labède a passé une semaine dans la navette, du 12 au 16 décembre dernier. Elle a constaté la satisfaction générale des usagers, et la bonne ambiance et la convivialité, parfois même l’humour, qui y règnent.

Elle a également pu dépasser quelques a priori… « J’entendais parfois dire qu’il n’y a personne dans cette navette… En une semaine, j’y ai rencontré 171 personnes ! Les gens l’utilisent surtout pour faire leurs courses, mais aussi pour rentrer du lycée ou du collège, ou pour se rendre chez le médecin. De plus, il y a une vraie vie sociale qui s’y développe. Les gens se reconnaissent en tant qu’habitués, ils se parlent beaucoup. Certains exprimaient leur étonnement de ne pas voir une personne à l’arrêt suivant : “tiens, elle n’est pas là aujourd’hui, elle doit garder sa petite-fille”. Un papi logé en résidence à Sainte-Croix me disait qu’auparavant, il était en déprime, et que depuis qu’il peut aller en ville et rencontrer du monde, il va mieux… »

Même son de cloche de la part d’usagers venant de Bedous, qui à peine descendus du bus à la gare d’Oloron, montent dans la navette pour aller faire leur marché… Outre cette importance sociale, la navette joue aussi un rôle touristique. Marie y a rencontré un couple de grands-parents faire visiter la ville à leur petit-fils.

Pour ceux qui la prennent régulièrement, la navette représente aussi des histoires, des anecdotes, un vécu commun entre usagers et chauffeurs. « J’ai eu quelques coups de cœur pendant cette semaine, raconte Marie Labède. D’abord les « dames du banc » : rue Adoue, elles sont trois à attendre la navette pour aller faire leurs courses plusieurs fois par semaine. Puis il y a eu ce collégien des Cordeliers, âgé de 12 ans et très cultivé, qui s’intéresse à tout ce qui se passe dans la navette ! Enfin, il y a celle qu’on a baptisée affectueusement la « dame du coucou » parce qu’elle fait un grand signe de la main à l’arrivée de la navette, à l’arrêt de l’ancienne mairie à Sainte-Marie. »

Interrogés, les usagers ont tous loué la navette. Les seuls points négatifs concernent des points à améliorer, notamment les parcours à étoffer… des sujets qui sont en réflexion en mairie. Globalement, la satisfaction est de mise. Même les chauffeurs font l’unanimité pour leur conscience professionnelle et leur bonne humeur. « Je crois qu’on peut les féliciter car ils exercent leur métier avec cœur, explique Marie Labède. Et ils arrivent à la fois à conduire, répondre aux questions des usagers, et tenir le timing ! D’ailleurs, je n’ai constaté aucun retard. »

Pour prendre sa carte d’abonnement (20 € tarif normal, 5 € tarif réduit), prévoir un avis d’imposition et une photo d’identité, et se renseigner en mairie.